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相应财物则应该归浴场所有

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[导读]北京赛车平台 东方网3月10日消息:据《青年报》报道,3月5日,朱先生向青年报老罗帮你忙互动维权栏目投诉称,在天山路天涯海角浴场洗浴中失窃。记者现场采访被浴场值班经理告知...

  北京赛车平台东方网3月10日消息:据《青年报》报道,3月5日,朱先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称,在天山路天涯海角浴场洗浴中失窃。记者现场采访被浴场值班经理告知,遭窃者有多人,需等警方破案后解决善后事宜。律师则认为,浴场应该先行赔偿。

  朱先生说,今年1月15日晚上,他前往该浴场洗浴前,将钱物放在标号580储物箱里。这个储物箱为浴场统一配置,电子锁,门一关上就会自动锁上。洗浴后,他取物时发现,储物箱的门虽然仍然锁着,但钱包已不翼而飞,钱包内有2000元人民币,1000元港币,另外还有价值六七千元消费卡。

  在天涯海角现场,另一位消费者刘先生说,他与朱先生同一晚遭窃,遭窃前,他将一部iPhone5s放在储物箱内,“关门时,我还特意拉了一拉,确认门锁好后,才去里面洗浴,洗完后,门也是锁着的,但iPhone5s没有了”。

  朱先生和刘先生说,据他们所知,当天晚上,除了他们两人遭窃外,还有一人遭窃,遭窃情况与他们类似。

  3月5日,记者现场采访时,天涯海角值班经理黄女士称,除了朱先生、刘先生及他们所透露另一人遭窃外,还有人也反映遭窃,“具体几起记不清了”,事发后,警方已介入调查,浴场配合警方调查,已提供了有关监控视频等材料。为防止类似情况再次发生,浴场已加强安全保卫工作,对顾客储物箱,除了原来安装的电子锁外,另外又增加了一把锁。

  采访现场,朱先生等人指出,事发近两个月,浴场仍没有给出善后解决方案。对此,黄女士称,需等警方破案后解决。

  徐亦律师说,作为提供洗浴服务的浴场,为封闭场所,顾客必须将衣物放置到储物箱储存后才能享受洗浴服务,作为服务提供方,浴场经营管理方,在提供浴场硬件设施的同时,还应对顾客所储存衣物的保管尽随服义务,在涉及顾客隐私位置的储物箱位置,虽不能设置监控探头,但可以采取专人看守方式。

  一般情况下,对于顾客储存衣物的需求,浴场一般会提醒,将贵重物品放置在前台等位置进行保管,并可能以此为由免除其对顾客遭窃事件承担责任,但是,怎么衡量贵重物品?价值多少的物品才是贵重物品?法律上并没有明确标准。在这种情况下,将顾客遭窃物品列为贵重物品,并以此为由减免自身责任,理由不充分。

  对于遭窃者所说的iphone5s手机,徐亦律师认为,在“满城尽是苹果机”现状下,不能将该手机列为贵重物品,而对于现金、购物卡,徐亦律师认为,随着经济发展和人民生活水平的提高,价值应该超过1万元才能认为是贵重物品。若单个顾客有证据证明其遭窃物品价值在万元以下,浴场就应该为其未尽好看守保管义务承担责任,向顾客全额赔付。

  对于浴场方面所说等警方破案后再善后解决的方案,徐亦律师说,遭窃作案者触犯了刑法,顾客与浴场间纠纷为民事纠纷,法律上没有“先刑事后民事”说法,不能以警方破不破案来决定是否给顾客进行赔偿,“如果那样,假如警方一直没有破案,浴场就能一直不赔了?”

  徐亦律师举例说,在交强险赔付中,若车子被小偷偷走,保险公司若等警方破案后再理赔,车主就会一直被拖着,现实操作是,保险公司不会等警方破案,只要核实车子被偷事实后就会向车主理赔,不过,警方破案后,追回的损失则归保险公司所有。

  同样,徐亦律师认为,本案中,确认顾客遭窃财物后,浴场应该先行赔偿给顾客,不过,警方若后来破了案,追回了相应财物,相应财物则应该归浴场所有,这时,浴室与顾客间可以约定,让顾客以“回购”方式向浴场要回自己财物。

  即将于今年3月15日实施的新《消法》第十八条,较老《消法》增加了一款:“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”

  而在《法律责任》一章中,新《消法》第五十六条规定:“经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。”

  其中,“下列情形之一”所列的十款情形,第一款就是:“提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的。”

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